¿Puedo obtener una muestra y tiene costo?
Sí, puede solicitar una muestra para revisar el producto antes de hacer un pedido de producción. La muestra y el envío por mensajería dependen del artículo y de su ubicación, así que confirmamos los detalles cuando nos consulta.
¿Hay un costo de muestra y es reembolsable?
Que una muestra sea gratuita o tenga un pequeño cargo depende del producto y de cuánta personalización requiera. Una muestra de fórmula de stock suele ser más sencilla que una totalmente a medida. Confirmamos cualquier costo de muestra y envío por adelantado cuando consulta, y el cargo de muestra suele acreditarse contra su primer pedido de producción.
¿Cuánto tarda en llegar una muestra?
Una muestra de nuestra biblioteca de fórmulas existente es la más rápida. Una fórmula a medida tarda más porque nuestro equipo de I+D la desarrolla y ajusta primero. Una vez acordado el briefing le damos un plazo de muestra, y muestreamos, ajustamos y volvemos a muestrear hasta que el producto está bien, antes de cualquier compromiso de producción.
¿Cuál es su MOQ?
El MOQ depende del producto. Algunos artículos, como la pasta correctora de color púrpura V34, parten desde 1.000 piezas, mientras que otros tienen un mínimo mayor. Indíquenos el producto que desea y confirmaremos su MOQ exacto.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo depende del producto, de la personalización involucrada y del tamaño del pedido. Una vez aprobada su muestra confirmamos un cronograma de producción y envío, y mantenemos un historial de entrega puntual del 100%.
¿Qué términos comerciales y de envío ofrecen?
Cotizamos en términos FOB o CIF y enviamos LCL o FCL por mar o aire, según su volumen y destino. Gestionamos la documentación de exportación y confirmamos el Incoterm adecuado en la factura proforma.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos T/T, L/C, D/P, D/A y Western Union, según se indica en nuestra tienda de Alibaba. La opción adecuada suele depender del tamaño del pedido y de su país, y acordaremos las condiciones con usted antes de la producción.
¿Cómo envían y cuánto tarda la entrega?
Enviamos LCL o FCL por mar o aire, en términos FOB o CIF, según su volumen y plazos. El tiempo de tránsito depende de su destino y del modo que elija. Confirmamos el cronograma con usted y mantenemos un récord de entrega puntual del 100% en las fechas que comprometemos.
¿Pueden proporcionar documentos de certificación?
Operamos bajo evaluación SGS, las directrices de GMP cosmético del FDA CFSAN de EE. UU. (2008) e ISO 22716:2007. Podemos respaldar la documentación que importadores y reguladores suelen solicitar. Declaramos lo que poseemos como hechos y confirmamos los documentos exactos disponibles para su pedido y mercado.
¿Qué documentos de exportación proporcionan?
Para cada envío podemos proporcionar COA, MSDS y Certificado de Venta Libre (CFS), junto con la factura comercial y la lista de empaque. Indíquenos su mercado y confirmaremos el conjunto exacto que requieren su aduana y su regulador.
¿Ayudan con el registro ante la FDA, MoCRA o CPSR?
Operamos según las directrices GMP cosméticas de la US FDA CFSAN y la norma ISO 22716, y apoyamos la documentación que los importadores suelen necesitar para el cumplimiento en EE. UU. (FDA / MoCRA) y la UE (CPSR). El registro se presenta en su mercado, normalmente por usted o su agente local; nosotros aportamos los datos de fabricación y de producto que lo respaldan.
¿Apoyan la conformidad EAC para Rusia y la UEEA?
Sí. La pasta dental se regula como cosmético en la UEEA bajo TR CU 009/2011. Preparamos la declaración de conformidad EAC o, para productos blanqueadores, infantiles y de alto flúor, el registro estatal SGR. También apoyamos el despacho aduanero y el etiquetado en ruso con SDS y COA. Vea nuestra página de Conformidad EAC para el detalle.
¿Cuánto tarda el proceso OEM desde el primer contacto?
Se desarrolla en cinco pasos: consulta, cotización y propuesta de fórmula, muestra, producción y entrega. La primera respuesta suele darse en unas 2 horas; el plazo total depende sobre todo de las rondas de muestreo y del tamaño de su pedido.
¿Cuál es la diferencia entre OEM y ODM con ustedes?
Con OEM usted aporta la fórmula o el briefing y nosotros fabricamos según ello. Con ODM parte de nuestra biblioteca de fórmulas y empaques existentes y personaliza sabor, claims y diseño. Ofrecemos ambas opciones, para que avance tan rápido o tan a medida como necesite su lanzamiento.
¿Pueden personalizar la fórmula y el empaque?
Sí. Nuestro equipo interno de I+D desarrolla fórmulas a medida, incluidas las de blanqueamiento, sin flúor, herbales naturales e infantiles, y personalizamos el logotipo y el empaque en tubos, frascos y estuches.
¿Cobran por el diseño del logotipo y el empaque?
El apoyo de diseño gratuito forma parte de nuestro servicio OEM. Imprimimos su logotipo y diseñamos tubos, frascos y cajas para su mercado; solo paga por herramentales o materiales especiales cuando un proyecto los requiere.
¿Quién es dueño de la fórmula y de la marca?
La marca es suya. Con OEM, la fórmula que aporta sigue siendo suya. Con ODM, parte de nuestra biblioteca de fórmulas y el resultado personalizado se fabrica en exclusiva para su marca. No revendemos su receta a medida ni su diseño de empaque a otros compradores. Podemos firmar un NDA antes de compartir detalles.
¿Qué mercados de exportación atienden principalmente?
Nuestros principales mercados son Sudamérica, Norteamérica, el Sudeste Asiático, Medio Oriente y África. Entre el 81% y el 90% de nuestra producción se exporta, respaldada por décadas de experiencia exportadora.
¿Todavía tiene una pregunta?
Envíela junto con su producto y la cantidad objetivo. Normalmente respondemos en unas 2 horas.
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