هل يمكنني الحصول على عينة، وهل عليها رسوم؟
نعم، يمكنك طلب عينة لفحص المنتج قبل تقديم طلبية إنتاج. وتعتمد العينة والشحن بالبريد السريع على الصنف وموقعك، لذا نؤكّد التفاصيل عند استفسارك.
هل توجد رسوم على العيّنة وهل هي قابلة للاسترداد؟
كون العيّنة مجانية أو برسم بسيط يعتمد على المنتج وعلى مقدار التخصيص المطلوب. عيّنة من تركيبة جاهزة عادةً أبسط من عيّنة مخصّصة بالكامل. نؤكّد أي تكلفة للعيّنة والشحن مسبقًا عند استفسارك، وغالبًا ما تُحتسب رسوم العيّنة ضمن أول طلب إنتاج لك.
كم يستغرق الحصول على عيّنة؟
العيّنة من مكتبة تركيباتنا الجاهزة هي الأسرع. التركيبة المخصّصة تستغرق وقتًا أطول لأن فريق البحث والتطوير لدينا يطوّرها ويضبطها أولًا. وبعد الاتفاق على الموجز نعطيك جدولًا زمنيًا للعيّنة، ونعمل عيّنة ونعدّل ونعيد حتى يصبح المنتج صحيحًا قبل أي التزام إنتاجي.
ما هو الـ MOQ لديكم؟
يعتمد الـ MOQ على المنتج. بعض الأصناف، مثل معجون التصحيح اللوني البنفسجي V34، تبدأ من 1,000 قطعة، بينما لأخرى حدّ أدنى أعلى. أخبرنا بالمنتج الذي تريده وسنؤكّد الـ MOQ الدقيق له.
ما مدة التسليم؟
تعتمد المدة على المنتج وحجم التخصيص وحجم الطلبية. بعد اعتماد عينتك نؤكّد جدول إنتاج وشحن، ونحتفظ بسجل تسليم في الموعد بنسبة 100%.
ما شروط التجارة والشحن التي تقدمونها؟
نسعّر بشروط FOB أو CIF ونشحن LCL أو FCL بحرًا أو جوًا حسب حجمك ووجهتك. نتولى مستندات التصدير ونؤكد شرط التسليم المناسب في الفاتورة الأولية.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل T/T وL/C وD/P وD/A وWestern Union، كما هو مذكور في متجرنا على Alibaba. ويعتمد الخيار المناسب عادةً على حجم الطلبية ودولتك، وسنتفق على الشروط معك قبل الإنتاج.
كيف تشحنون وكم تستغرق المدة؟
نشحن LCL أو FCL بحرًا أو جوًا، بشروط FOB أو CIF، بما يناسب حجمك وجدولك. يعتمد زمن العبور على وجهتك والوسيلة التي تختارها. نؤكّد الجدول معك ونحافظ على سجل تسليم في الموعد بنسبة 100% للتواريخ التي نلتزم بها.
هل يمكنكم تقديم وثائق الشهادات؟
نعمل ضمن تقييم SGS، وإرشادات GMP لمستحضرات التجميل من FDA CFSAN الأمريكية (2008)، وISO 22716:2007. يمكننا دعم الوثائق التي يطلبها المستوردون والجهات التنظيمية عادةً. نعرض ما نملكه كحقائق ونؤكّد الوثائق الدقيقة المتاحة لطلبك وسوقك.
ما مستندات التصدير التي توفرونها؟
لكل شحنة يمكننا توفير COA وMSDS وشهادة البيع الحر (CFS) إلى جانب الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة. أخبرنا بسوقك وسنؤكد المجموعة الدقيقة التي تطلبها جماركك وجهتك التنظيمية.
هل تساعدون في التسجيل لدى FDA أو MoCRA أو CPSR؟
نعمل وفق إرشادات GMP لمستحضرات التجميل من US FDA CFSAN ومعيار ISO 22716، وندعم المستندات التي يحتاجها المستوردون عادةً للامتثال في الولايات المتحدة (FDA / MoCRA) والاتحاد الأوروبي (CPSR). يُقدَّم التسجيل في سوقك، عادةً من قِبلك أو وكيلك المحلي؛ ونحن نوفّر بيانات التصنيع والمنتج التي يستند إليها.
هل تدعمون امتثال EAC لروسيا والاتحاد الأوراسي؟
نعم. يُنظَّم معجون الأسنان كمستحضر تجميل في الاتحاد الأوراسي بموجب TR CU 009/2011. نُعدّ إعلان مطابقة EAC أو، لمنتجات التبييض والأطفال وعالية الفلورايد، التسجيل الحكومي SGR. وندعم كذلك التخليص الجمركي والملصقات بالروسية مع SDS وCOA. راجع صفحة امتثال EAC للتفاصيل.
كم تستغرق عملية OEM من أول تواصل؟
تجري في خمس خطوات: الاستفسار، وعرض السعر واقتراح التركيبة، والعينة، والإنتاج، والتسليم. ويأتي الرد الأول عادةً خلال نحو ساعتين؛ ويعتمد الإطار الزمني الكامل أساسًا على جولات العيّنات وحجم طلبيتك.
ما الفرق بين OEM وODM معكم؟
مع OEM تقدّم تركيبتك أو موجزك ونصنع وفقًا له. ومع ODM تبدأ من مكتبة تركيباتنا وعبواتنا الجاهزة ثم تخصّص النكهة والادعاءات والتصميم. نقدّم النموذجين معًا، لتتحرك بالسرعة أو بالتخصيص الذي يتطلبه إطلاقك.
هل يمكنكم تخصيص التركيبة والتغليف؟
نعم. يطوّر فريق البحث والتطوير الداخلي لدينا، المكوَّن من فريق داخلي، تركيبات مخصّصة تشمل التبييض والخالي من الفلورايد والعشبي الطبيعي والأطفال، ونخصّص الشعار والتغليف عبر الأنابيب والعبوات والأطقم.
هل تتقاضون رسومًا على تصميم الشعار والتغليف؟
دعم التصميم المجاني جزء من خدمتنا OEM. نطبع شعارك ونصمم الأنابيب والعبوات والعلب لسوقك؛ ولا تدفع إلا مقابل القوالب أو المواد الخاصة عندما يتطلب المشروع ذلك.
لمن تعود ملكية التركيبة والعلامة؟
العلامة لك. مع OEM تبقى التركيبة التي تقدّمها ملكك. ومع ODM تبني على مكتبة تركيباتنا ويُصنَّع الناتج المخصّص حصريًا لعلامتك. لا نعيد بيع وصفتك المخصّصة أو تصميم عبوتك لمشترين آخرين. ويمكننا توقيع اتفاقية سرية قبل مشاركة التفاصيل.
ما أسواق التصدير التي تخدمونها بشكل رئيسي؟
أسواقنا الرئيسية هي أمريكا الجنوبية وأمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وإفريقيا. ويُصدَّر ما بين 81% و90% من إنتاجنا، مدعومًا بعقود من الخبرة التصديرية.